第 十 一 章： 查 詢 及 投 訴 僱 主 及 傭 工 問 問 11.1 僱 主 及 傭 工 可 向 哪 處 尋 求 有 關 僱 傭 合 約 或 《 僱 傭 條 例 》 的 意 見 或 援 助 ？ 答 你 可 以 ： 致 電 勞 工 處 24小 時 電 話 諮 詢 服 務 熱 線 2717 1771； 前 往 所 屬 的 勞 工 處 勞 資 關 係 科 分 區 辦 事 處 ； 參 閱 《 僱 傭 條 例 簡 明 指 南 》 ， 該 小 冊 子 概 述 了 《 僱 傭 條 例 》 的 主 要 條 文 ， 並 可 於 勞 工 處 勞 資 關 係 科 轄 下 各 辦 事 處 索 取 。 問 11.2 如 果 僱 主 和 傭 工 對 僱 傭 合 約 或 《 僱 傭 條 例 》 條 文 有 所 爭 議 ， 勞 工 處 可 為 他 們 提 供 甚 麼 服 務 ？ 答 你 若 遇 到 有 關 僱 傭 合 約 或 《 僱 傭 條 例 》 的 問 題 或 申 索 ， 而 無 法 自 行 解 決 ， 應 到 勞 資 關 係 科 尋 求 協 助 。 勞 資 關 係 科 透 過 免 費 調 解 服 務 ， 協 助 僱 主 和 傭 工 解 決 勞 資 糾 紛 。 調 解 員 會 致 力 協 助 僱 主 和 傭 工 達 成 雙 方 均 可 接 受 的 和 解 協 議 。 如 果 未 能 達 成 和 解 或 如 當 事 人 提 出 要 求 ， 調 解 員 便 會 根 據 所 申 索 的 款 額 ， 將 申 索 轉 介 至 小 額 薪 酬 索 償 仲 裁 處 或 勞 資 審 裁 處 進 行 仲 裁 。 如 僱 主 因 為 破 產 而 未 能 支 付 欠 薪 或 其 他 款 項 ， 勞 資 關 係 科 會 轉 介 傭 工 到 法 律 援 助 署 尋 求 協 助 和 到 勞 工 處 的 薪 酬 保 障 組 辦 理 向 破 產 欠 薪 保 障 基 金 申 請 特 惠 款 項 。